中秋佳节来临之际，恰逢“9.18”事变90周年，沈医二院·退役军总护理部联合退役军人服务办公室，共同走访了和平院区退役军人患者，向老兵们致敬并送去节日问候。

走访过程中，工作人员向退役军人患者积极宣讲“三优九项”服务承诺，细心了解他们在院期间的需求，最大限度地为他们提供“优先、优质、优惠”的服务。鼓励他们积极治疗，安心休养，为他们提供温馨的就医环境，温暖的人文关怀让他们有“回家”的感觉。

同时，开展对临床和窗口等重点岗位的走访，针对为退役军人服务工作过程中存在的问题给予指导，并提出改进意见，以确保患者享受到更便捷、温暖、细致的服务。

在今后工作中，护理部将与退役军人服务办公室共同探索新方法、新思路，继续履行“三优九项”服务承诺，为退役军人提供优质高效医疗服务，把温暖送到每一名退役军人心里，提升退役军人的幸福感、自豪感和获得感。

未来，医院还将面临更多的挑战，但继续为退役军人患者提供优质的服务的步伐不会停歇，将切实做到以病人为中心，以促进病人的身心健康为目标。坚信在优质服务退役军人患者这条路上，我们会走得更远，走得更好……

供稿：退役军人服务办公室、护理部